01 Kdo jsme
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na bookguide.club („my", „nás", „naše"), digitální obchod prodávající e-booky a průvodce.
Kontakt: info@bookguide.club
Pro zákazníky v Evropské unii jsou tyto zásady v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
02 Jaké údaje sbíráme
Při nákupu nebo kontaktování nás shromažďujeme následující osobní údaje:
- Jméno a e-mailová adresa — nutné k doručení e-booku a zaslání potvrzení
- Platební údaje — zpracovávány bezpečně přes GoPay; čísla karet nikdy neukládáme
- IP adresa a typ prohlížeče — sbírány automaticky pro bezpečnost a analytiku
- Historie nákupů — které produkty jste zakoupili a kdy
Nesbíráme: profily sociálních sítí, polohu nad rámec země ani žádné citlivé kategorie údajů podle článku 9 GDPR.
03 Jak vaše údaje používáme
- Ke zpracování platby a doručení zakoupeného e-booku e-mailem
- K zaslání potvrzení objednávky a účtenky
- K zasílání bezplatných aktualizací produktů, které jste zakoupili
- K odpovídání na vaše dotazy a žádosti o podporu
- K vylepšování webu a nabídky produktů (pouze souhrnná analytika)
- K plnění zákonných povinností (daňové záznamy, prevence podvodů)
Vaše osobní údaje nikdy neprodáme, nepronajmeme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.
04 Právní základ — GDPR
Podle GDPR zpracováváme vaše údaje na základě těchto právních titulů:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) — zpracování objednávky a doručení e-booku
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)) — daňové a účetní požadavky
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) — bezpečnost webu a prevence podvodů
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) — marketingové e-maily, pokud se přihlásíte
05 Sdílení údajů a třetí strany
Vaše údaje sdílíme pouze s nezbytnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem:
- GoPay s.r.o. — zpracování plateb pro zákazníky z CZ/SK (Zásady ochrany údajů GoPay)
- Gumroad Inc. — zpracování plateb pro mezinárodní zákazníky (Zásady ochrany údajů Gumroad)
- Netlify Inc. — hostování webu (servery v USA; Netlify je certifikováno v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework)
- Poskytovatel e-mailových služeb — pro zasílání odkazu ke stažení a potvrzení
Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány k ochraně vašich dat a smí je využívat pouze pro stanovený účel.
06 Cookies
Na bookguide.club používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies — nutné pro fungování webu (relace, bezpečnost)
- Analytické cookies — anonymní statistiky návštěvnosti pro vylepšení webu (lze odmítnout)
- Reklamní cookies — umísťovány pouze s vaším výslovným souhlasem přes lištu cookies
Předvolby cookies můžete kdykoli upravit přes odkaz v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.
07 Uchovávání údajů
- Záznamy o nákupech — uchovávány 10 let podle českého/EU účetního práva
- E-mailová adresa — uchovávána do odvolání souhlasu nebo odhlášení
- Analytická data — agregována a anonymizována po 26 měsících
- Korespondence podpory — smazána 2 roky po vyřešení
08 Vaše práva
Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva:
- Právo na přístup — vyžádat si kopii všech údajů, které o vás vedeme
- Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz — požádat o smazání vašich údajů („právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování — požádat o omezení způsobu zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost — obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat souhlas s marketingovými sděleními
Uplatnění práv: e-mail na info@bookguide.club. Odpovíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
09 Bezpečnost
Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Opatření, která máme zavedena:
- HTTPS šifrování veškerých dat přenášených na web a z webu
- Platební údaje zpracovává výhradně PCI-DSS certifikovaný GoPay — vaše číslo karty nikdy nevidíme
- Přístup k zákaznickým datům omezen pouze na nezbytné operace
- Pravidelná kontrola bezpečnostních postupů dodavatelů třetích stran
V případě narušení bezpečnosti dat, které představuje riziko pro vaše práva, vás a příslušný dozorový úřad informujeme do 72 hodin, jak vyžaduje článek 33 GDPR.
10 Kontakt a aktualizace
Tyto zásady byly naposledy aktualizovány 17. května 2026. Může je aktualizovat v souladu s vývojem našich služeb. O podstatných změnách informujeme stávající zákazníky e-mailem.